接到訴求后，社區(qū)黨委副書記張馨允立即協(xié)調(diào)物業(yè)維修人員入戶查看。維修人員仔細(xì)檢查，確定了滲水位置后，又對居民樓墻體的保溫層進(jìn)行了排查。根據(jù)魯先生家中的滲水位置，維修人員發(fā)現(xiàn)居民樓距離地面2.5米高處的保溫層出現(xiàn)了一條不起眼的裂縫。經(jīng)過更加細(xì)致地排查，維修人員發(fā)現(xiàn)，在二層和三層之間，安裝在居民樓外側(cè)的排水管道也出現(xiàn)了破損。

　　張馨允介紹，平時居民沒有注意到這處微小的破損，但由于最近北京雨水量大，排水管道又有破損，導(dǎo)致雨水在排出過程中，流進(jìn)了保溫層內(nèi)部，居民發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)滲水后，這處隱患便暴露出來了。

　　找到問題癥結(jié)后，張馨允立即對魯先生說明情況。隨后，社區(qū)協(xié)調(diào)了物業(yè)工作人員再次來到魯先生家中，商討修復(fù)保溫層一事。在取得魯先生同意后，施工人員于7月6日下午對保溫層裂縫和排水管破損處進(jìn)行了修復(fù)。經(jīng)過2個小時的維修，滲水問題得到了解決。魯先生表示：“社區(qū)處理得及時，3天的時間里，一直和我保持聯(lián)系，及時告訴我工作進(jìn)展，現(xiàn)在問題得到了解決，雨季再也不擔(dān)心屋內(nèi)滲水了。”

　　社區(qū)黨委書記彭建波介紹，下一步社區(qū)將協(xié)調(diào)物業(yè)加大排查力度，同時提示居民關(guān)注家中是否存在類似情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，及時處理，避免大雨來臨時給生活造成不便。鹿藝佳 王孟涵